История следует не путем возможностей, а путем желаний.
Умберто Мутарано

Технология меняет жизнь, но только если люди этого хотят.
Филипп Уайтли

Новые технологии - еще один способ не видеть человека.

Человеку свойственно идеализировать технологии. В разные временные периоды, во времена различных технических революций люди возрождали идеи о всемогуществе машин и прогресса. Проходит время, идеальная жизнь не наступила, человек борется с последствиями своих «прорывов», с упорством, достойным внимания и сочувствия.

При всем этом поучительном опыте, человек, с «завидной» стабильностью, возвращается к этим идеям на разных витках спирали. Ищет решение своих проблем и задач, а находит всего лишь еще одни «новые технологии».

Только люди могут решать проблемы других людей. Машина, будь то паровой автомобиль или мегасовременный компьютер, неспособна на нестандартное, неожиданное, но крайне точное  решение. Главное как «настроен» человек.

Если старые принципы менеджмента не замечали «простого сотрудника», специалиста, жертвуя им ради «конечного результата», управляя эффективностью посредством «кнута и пряника», то едва появившиеся новые уверенны в непогрешимости технологий и маркетинговых стратегий, оставляя сотрудникам все ту же «сладкую парочку».

Диссонансы

«Должно брать!»
М.М. Жванецкий

«Не так то уж все и запущено!», - справедливо заметит внимательный читатель. Есть ведь множество примеров обратного. Хвалят, отмечают в приказах, дают путевки, возят на пикники и много еще как поощряют радивых работников. «Но ведь не всегда работает!».

Да. Работа очень часто не мотивирует сотрудников, если компания одновременно принимает и мотивирующие и демотивирующие решения.

К примеру, лучший способ отбить у работника желание к повышению квалификации – отправить его за счет компании на тренинг или семинар, в тот момент, когда у него на работе и так дел «под завязку».

Шаблоны

«Что русскому хорошо,
то немцу – смерть!»
Пословица

Не будем забираться в дебри межэтнических и межкультуральных различий. Оставим это занятие транснациональным корпорациям. Пусть даже в нашей организации работают все русские сотрудники, все мужского пола, все 30 лет от роду и, к  тому же, все поголовно брюнеты (перечень можно продолжить), все равно у каждого из них будет свой мотивационный «профиль». К каждому нужно найти персональный подход. Что является для каждого внутренним «моторчиком» деловой, рабочей активности? Ответ на этот вопрос поможет вам сберечь свои нервы и голосовые связки.
Т.е. если уж и шаблоны, то для каждого свои.

Страх

«Боится, значит уважает»
Распространенная ошибка

В пирамиде А.Маслоу он проявлен как желание удовлетворить потребность в безопасности и в любви, признании и принадлежности к сообществу. Страх порождает сопротивление и даже цинизм. Способствует тому и мировой кризис и программы реструктуризации на предприятиях и сокращения персонала. Страх сковывает и понижает продуктивность человека. Боится значит избегает, а то и, вообще, «убегает».

Эмпирическая наука

«Ищущий находит»
Евангелие от Матфея

«Нельзя объять необъятного!»
Козьма Прутков

Мотивация, сугубо эмпирическая дисциплина. Никогда не будут выделены и измерены все составляющие «двигателя» человеческой активности и способы воздействия на них.
Мотивация не имеет четких границ. Здесь нельзя определить однозначные и четко проявленные зависимости между производительностью труда, оплатой, гарантией занятости, объемом задач и пр.

Но при этом известно точно, что люди участвующие в процессе целеполагания, выполняю поставленные задачи эффективнее, чем те кто действует по приказу. Создание атмосферы доверительности более обосновано для повышения эффективности труда, чем административно-командный стиль управления.

Как справедливо заметил Филипп Уайтли, специалист по менеджменту и управлению персоналом, эффективные подходы в  управлении людьми базируются, прежде всего, на нескольких принципах:
•    Участия(т.е. восприятия организации как единого сообщества),
•    Справедливости
•    И Открытости.

«Линнейки»

Карл Линней - шведский врач и натуралист,
заложивший основы научной классификации
живых организмов.

Среди современных подходов в мотивации нельзя не обратить внимание на попытки использовать различные классификации и типологии, обзовем их «линнейками». Типология Маерс-Бригс, типология Белбина, типологии НЛП, прочие современные классификации, некоторые обращаются даже к астрологии. Стоит помнить, что любые классификации не догма и не могут быть окончательным «руководством по работе с людьми», но если относится к ним со здоровой долей скептицизма, они могут служить как повод для «взятия еще одного ракурса» в эффективной работе с сотрудниками.

Так мэйнстрим или альтернативный менеджмент?

Однозначный ответ пока дать трудно. Последнее время многие менеджеры увлечены теориями и практическими руководствами, касающимися лидерства. А лидерство невозможно баз сплочения, целенаправленности, осознанности и пр. Но сказать, что теория Х уходит в прошлое, тоже пока рано. Видимо это процесс длительного перехода. Примите в нем участие и вы!

Познайте светлую сторону Силы! 

Успехов.